תקנון חנות תכשיטי סהר (Sahar Jewelry)

תאריך עדכון אחרון: [2.2.25]
תקנון זה מסדיר את אי השימוש באתר האינטרנט של “תכשיטי סהר”
ואת תנאי המכירה וההחזרות.

שימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

1. כללי

* השימוש באתר והרכישות בו כפופים לתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון לפני כל שימוש או רכישה.

* רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון, והמשתמש מתחייב שלא תהיה לו או למישהו
מטעמו כל טענה או תביעה באופן ישיר או בעקיפין נגד האתר ו/או החנות ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.

* החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא
הודעה מוקדמת. הנוסח העדכני ביותר יהיה זמין באתר.

* תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל,כגון גוון, גודל או מרקם.

* הניסוח בתקנון זה בלשון זכר הוא לצורך נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.

* כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין לראות בהן פרשנות מחייבת.

2. ביצוע הזמנות

* ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אדם כשיר משפטית המחזיק באמצעי תשלום תקף.

* השלמת ההזמנה מותנית באישור מחברת האשראי או אמצעי התשלום הרלוונטי.

* החנות רשאית לבטל הזמנה במקרים חריגים, כגון טעות אנוש במחיר, חוסר במלאי או חשד
להונאה. במקרה כזה, הלקוח יקבל הודעה מתאימה והסכום ששולם יוחזר לו במלואו.

* בעת ביצוע ההזמנה, על הלקוח לספק פרטים מדויקים ונכונים. החנות לא תהיה אחראית לאי-
קבלת משלוח עקב פרטים שגויים שנמסרו.
במידה והתכשיטים יחזרו לחנות בשל פרטים מוטעים , הלקוח יחוייב בעלות המשלוח והטיפול.
החנות אינה מתחייבת להחזיק את כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.

3. מחירים ותשלומים

* כל המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

* אמצעי התשלום המקובל הוא אשראי נכון לתאריך העדכון הנוכחי.

* החנות רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא
המחיר שהופיע בעת ביצוע ההזמנה.

* המחירים אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.

4. משלוחים ואספקה

* המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.

* זמני האספקה המשוערים יפורסמו באתר. החנות אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, כגון
:עיכובים של חברת השליחויות ,אסונות טבע , שביתות , תקלות במערכת המחשוב ו/או הטלפונים.

* עלויות המשלוח יצוינו בנפרד בעת ביצוע ההזמנה. משלוח חינם יתאפשר בקנייה מעל 300 ₪.
עלות משלוח רגיל היא 29 ₪.

* זמן אספקת המשלוחים הוא בין 1-5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה על ידי צוות החנות והאתר,
לא כולל שישי-שבת, חגים וערבי חג.
יש איזורים שחברת השליחויות מגיעה אליהם פעם בשבוע ולכן המשלוח יכול להתעכב.
במידה ותתקבל הזמנה לאיזור שחברת המשלוחים אינה מגיעה , החנות לא מתחייבת לספק את
המוצר.

* החנות עובדת עם חברת שליחויות חיצונית אשר מגיעה לבית הלקוח בתיאום מראש. ולכן על
הלקוח להיות זמין טלפונית לתיאום מסירת המשלוח.

5. מדיניות החזרות וביטולים

* בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת
מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח לא יחוייב בעלות נוספת , ויוחזר ללקוח מלוא הסכום ששילם-כולל עלות המשלוח.

* במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או
100 ש”ח, הנמוך מביניהם, וכן עלות המשלוח.

* במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, לא יגבו דמי ביטול.

* החזרת המוצר תתבצע באריזתו המקורית, כשהוא שלם וללא פגם או שימוש.

* לא ניתן להחזיר או לבטל עסקה עבור תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית או עם חריטה.

* החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה ובאמצעות אמצעי התשלום המקורי.

* עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

* החזרת מוצר וביטול עסקה יתאפשרו בשיקול דעתה הבלעדי של החנות.

6. אחריות

* החנות מעניקה אחריות למשך שנה מפני פגמים בייצור, בצירוף הוכחת קנייה.

* האחריות אינה תקפה במקרים של נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, שבר, אובדן, בלאי סביר

או חשיפה לחומרים כימיים/תנאי סביבה קיצוניים (כגון ים המלח, ג’קוזי, חומרי ניקוי).

* האחריות על תכשיטי כסף עם ציפוי רודיום היא על השחרה ודהיית הצבע בלבד.

* החנות רשאית לבחור בין תיקון המוצר, החלפתו או מתן זיכוי.

* האחריות אינה כוללת אובדן של חלקי תכשיט.

7. קניין רוחני

* כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, התמונות, הטקסטים והלוגו, שייכות בלעדית
לחנות “תכשיטי סהר”. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

8. אבטחת מידע ופרטיות

* החנות נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על פרטי הלקוחות. פרטי האשראי אינם נשמרים
בשרתי החנות.

* החנות רשאית להשתמש במידע שנמסר לצורך תפעול האתר, אספקת מוצרים, יצירת קשר עם
לקוחות ודיוור (באישור הלקוח).

9. דין וסמכות שיפוט

* הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל.

* סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.

10. יצירת קשר

* לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החנות ב-WhatsApp -+972508743073
בדואר אלקטרוני -saharjewelry123@gmail.com.